রেফারেন্স

7adc-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা জানি আপনি আমাদের উপর আস্থা রাখেন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং খেলার রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাসময়মতো সাপোর্টডেটা গোপনীয়তা
7adc 7adc-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড়ই সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের নিরাপত্তা নিয়ে চিন্তা থাকলে বা ডেটা অনুরোধ করতে চাইলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট থেকেই চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

7adc-এ নিরাপত্তা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের সিস্টেমের অংশ। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট এবং প্রতিটি উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি এবং কখনো…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টও এই একই নিরাপদ চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য কুকি ব্যবহার করি, যা আপনার পছন্দ মনে রাখে। এগুলি আপনার ব্রাউজার ক্লিয়ার করলে মুছে যায়।

ডেটা ধরে রাখার সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষণ করি। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে দেই।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা কপি পেতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। ১৫ দিনের মধ্যে আমরা তা সরবরাহ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনো বিনা অনুমতিতে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব পালনে প্রয়োজন হলে তথ্য দিই।

মোবাইল ডিভাইস সিকিউরিটি

অ্যাপে লগইন করলে দুই-ধাপের নিরীক্ষা চালু করতে পারেন। আপনার ডিভাইস হারিয়ে গেলে তাৎক্ষণিক লক অপশন আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনের বাইরে আমরা তথ্য মুছে দিই। এনক্রিপশন সবসময় প্রয়োগ করা থাকে।

না, কখনোই না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে পৌঁছায়ই না। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের সাথে হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে ১৫ দিনের মধ্যে পাঠাই।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে। আমরা সেশন চালু রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার ক্লিয়ার করলে সেগুলি মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি এবং কর বিষয়ক রেকর্ড রাখি, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের পর আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব (যেমন সরকারি নির্দেশনা) পালনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। বাকি সব সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

অ্যাপ খুলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' বিভাগ খুঁজুন। দুই-ধাপের নিরীক্ষা চালু করলে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত রাখে।